ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, www.fesilhouette.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Canan Altun (Fe Silhouette)

Adres:
Göktürk Merkez Mah. İstanbul Cad. D-Blok No: 25/15 İç Kapı No: 4
Eyüpsultan / İstanbul

Telefon: +90 536 491 02 91

E-posta: info@fesilhouette.com

Web Sitesi: www.fesilhouette.com

Ödeme Altyapısı: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;

• Cinsi,
• Türü,
• Modeli,
• Rengi,
• Bedeni,
• Adedi,
• Temel özellikleri,
• Tüm vergiler dahil satış fiyatı,
• Varsa kargo ücreti,

ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında ayrıntılı olarak gösterilmektedir.

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce ürünün tüm özellikleri, satış fiyatı ve toplam ödeme tutarı hakkında bilgilendirilmektedir.

3. ÖDEME VE TESLİMAT

Ödeme işlemleri, www.fesilhouette.com internet sitesi üzerinden güvenli ödeme altyapısı sağlayan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır ve normal şartlarda 1 ila 5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi, yasal zorunluluk gereği hiçbir durumda 30 (otuz) günü aşmayacaktır.

Teslimat, sipariş sırasında tüketici tarafından bildirilen teslimat adresine yapılır.

Kargo ücreti varsa sipariş özeti ekranında ayrıca belirtilmektedir.

4. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, kanunda belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler,
• Ambalajı açılmış olması halinde hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler,
• İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürünler.

Fe Silhouette tarafından uygulanan değişim süreçleri hakkında detaylı bilgiye Değişim Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

5. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Siparişleriniz veya hizmetlerimiz ile ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle ulaşabilirsiniz.

Telefon: +90 536 491 02 91

E-posta: info@fesilhouette.com

Uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6. ONAY

Tüketici, www.fesilhouette.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup incelediğini, ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, yasal hakları ve diğer tüm hususlar hakkında gerekli bilgilendirmenin kendisine yapıldığını kabul ve beyan eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun elektronik ortamda onaylanmasının ardından Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulacak olup, tüketici siparişini tamamlamakla bu formu okuyup kabul ettiğini ve ön bilgilendirmenin eksiksiz olarak kendisine sunulduğunu kabul etmiş sayılır.