MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI

Unvan: Canan Altun (Fe Silhouette)

Adres:
Göktürk Merkez Mah. İstanbul Cad. D-Blok No: 25/15 İç Kapı No: 4
Eyüpsultan / İstanbul

Telefon: +90 536 491 02 91

E-posta: info@fesilhouette.com

Web Sitesi: www.fesilhouette.com

ALICI

Adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda doldurulan sipariş formunda belirtildiği şekildedir.

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın www.fesilhouette.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

• Cinsi,
• Türü,
• Modeli,
• Rengi,
• Bedeni,
• Adedi,
• Birim fiyatı,
• Tüm vergiler dahil satış fiyatı,
• Kargo ücreti

sipariş özetinde ve ödeme ekranında belirtildiği şekildedir.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

MADDE 4 - TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Siparişler normal şartlarda 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Yasal zorunluluk gereği teslim süresi hiçbir durumda 30 (otuz) günü aşamaz.

Teslimat sırasında ürün paketinin kontrol edilmesi tavsiye edilir.

Hasarlı paketlerin teslim alınmaması ve kargo görevlisine hasar tutanağı düzenlettirilmesi önemlidir.

ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden SATICI sorumlu değildir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu cayma hakkını, yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, yasal süresi içerisinde info@fesilhouette.com adresine yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Fe Silhouette tarafından uygulanan satış sonrası hizmet kapsamında müşterilere öncelikli olarak ürün değişimi hizmeti sunulmaktadır.

Yasal olarak cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda uygulanacak süreçler ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
• Ambalajı açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

MADDE 7 - DEĞİŞİM POLİTİKASI

Fe Silhouette müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.

Teslim alınan ürünlerde, değişim şartlarının sağlanması halinde 14 (on dört) gün içerisinde beden, renk veya stok durumuna bağlı olarak farklı bir ürün ile değişim yapılabilmektedir.

Değişim yapılabilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış,
• Yıkanmamış,
• Ütülenmemiş,
• Etiketi sökülmemiş,
• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Değişim süreci hakkında ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yer alan Değişim Politikası sayfasında açıklanmıştır.

MADDE 8 - GENEL HÜKÜMLER

ALICI;

ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve diğer tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

SATICI;

sipariş konusu ürünü eksiksiz, ayıpsız ve siparişe uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Sipariş konusu ürünün temin edilememesi halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde ALICI'ya bildirir.

Kanunen ücret iadesi gereken durumlarda tahsil edilen bedel, yürürlükteki mevzuata uygun süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

MADDE 9 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler, internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

MADDE 10 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11 - YÜRÜRLÜK

ALICI, www.fesilhouette.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.